Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2024

Qui nous sommes

PureBites est une marque sous la propriété et la gestion de notre société mère : Pure Treats Inc. (Pure Treats).

Valeurs de Pure Treats Votre Droit à la Vie Privée

Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise d'interagir avec notre entreprise et avons pris grand soin de vous informer sur la manière dont nous travaillons avec les informations que vous nous fournissez lors de vos transactions sur notre site web et de l'achat de nos produits.

Votre Informations Personnelles Sont Gardées Personnelles

Nous faisons de notre mieux pour maintenir les informations personnelles que vous partagez avec nous de manière sécurisée, sûre et responsable. Aucune information personnelle que nous collectons ne sera vendue, louée ou cédée et ne sera partagée qu'au sein de Pure Treats ou avec des partenaires de confiance. Le cas échéant, nous pouvons combiner les informations fournies par nous provenant de diverses sources.

Valeur et Satisfaction du Client

Pure Treats cherche à être la seule source fiable qui peut répondre à tous vos besoins en matière de soins pour animaux, peu importe l'espèce, la taille ou l'âge de l'animal dans votre famille. Bien que nous proposions une large sélection de produits et de services innovants, il se peut que nous collaborions occasionnellement avec d'autres entreprises de confiance pour offrir des promotions spéciales que nous croyons être de valeur pour vous.

Vous Avez le Choix

Votre participation à toute activité énumérée dans cette Politique de Confidentialité est entièrement volontaire. Si vous choisissez de participer, toute information personnelle collectée lors de votre interaction sera soigneusement traitée conformément à cette Politique de Confidentialité.

Collecte de données

Chaque fois que vous achetez nos produits et/ou services, participez à nos enquêtes, tirages au sort ou promotions, vous nous fournissez des informations. Les informations que vous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, d'expédition et/ou de facturation, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse e-mail, des informations sur vos animaux de compagnie, vos préférences en matière de produits et de services et ce que vous avez acheté. Pure Treats utilise les informations que vous fournissez pour gérer votre compte, expédier votre commande, fournir un service de garantie et personnaliser et/ou améliorer vos interactions avec nous.

Conservation des données

Pure Treats ne conservera les informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif déclaré pour lequel les informations ont été collectées. Pure Treats conservera également les informations personnelles liées aux dossiers commerciaux pendant les périodes requises par la loi. Si Pure Treats détermine que les informations ne sont plus nécessaires, elle anonymisera, supprimera ou éliminera toute copie de ces informations.

Sécurité des transactions

Pure Treats a établi des politiques et des procédures opérationnelles standard pour garantir que toute information que vous partagez avec nous est traitée de manière sûre, sécurisée et responsable. Nous utilisons le cryptage des données et d'autres types de technologies pour protéger et sauvegarder raisonnablement vos informations personnelles et vos transactions chaque fois que vous effectuez un achat en ligne.

Sécurité

Les Pure Treats et nos prestataires de services conservent des informations personnelles, et seuls les employés, représentants et agents autorisés peuvent y accéder selon les besoins pour les fins décrites dans cette Politique de Confidentialité. Nous prenons des mesures physiques, administratives et techniques raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons.

fonction du volume et de la sensibilité des informations, de l'objectif pour lequel elles sont utilisées et du format dans lequel elles sont stockées, nous mettons en œuvre une combinaison de mesures pour protéger vos informations personnelles, y compris des politiques et procédures internes définissant les rôles et responsabilités de nos employés tout au long du cycle de vie de l'information, une formation à la confidentialité et à la sécurité des données pour les employés, la désignation d'un bureau de la confidentialité pour surveiller et gérer la conformité aux lois et réglementations applicables, des procédures pour recevoir, enquêter et répondre aux plaintes ou demandes et incidents, des contrôles qui restreignent l'accès à vos informations personnelles, des mesures de sécurité de l'information généralement acceptées (telles que des pare-feu, des antivirus, etc.), et un cadre qui limite la conservation des informations.

Ces mesures de sécurité visent à protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation pendant le stockage et la transmission. Cependant, veuillez noter qu'aucune solution de commerce électronique ou site Web ne peut garantir une sécurité totale. Vous êtes également responsable de prendre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Lorsque vous partagez des informations en ligne, faites preuve de discrétion. Nous ne pouvons pas garantir que les données envoyées par Internet sont entièrement sécurisées ; elles peuvent être interceptées avant de nous atteindre. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations envoyées par Internet.

Préférences personnelles

Vous avez la possibilité sur le site web de nous informer sur vos préférences en matière de produits et/ou de services, des informations sur votre animal de compagnie, ou d'autres intérêts. Vous pouvez également nous fournir des informations sur vos préférences de produits et de services lorsque vous participez à des concours, des enquêtes et des questionnaires. Nous utilisons ces informations au sein de Pure Treats pour améliorer la personnalisation de notre site web et pour vous fournir des recommandations plus pertinentes pour vous et votre animal.

Offres par e-mail et par courrier direct

De temps en temps, nous pouvons utiliser l'adresse de courrier, d'expédition et/ou de facturation ou l'adresse e-mail que vous nous fournissez pour vous envoyer des offres spéciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Enquêtes

De temps en temps, nous pouvons contacter les clients pour participer à une enquête sur nos produits, services et/ou site web. Vos retours nous aident à identifier les besoins des clients, les niveaux de satisfaction, et à améliorer et/ou développer de nouveaux produits et services pour vous et votre animal. Ces enquêtes sont toujours volontaires.

Concours, Promotions, Publicités et Autres Opportunités Sponsorisés par Pure Treats

Si vous participez à un concours et/ou à un tirage au sort de Pure Treats, nous vous demanderons votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et toute autre information pertinente à l'offre. Les informations que vous nous fournissez seront conservées au sein de Pure Treats et sont dans le cadre de cette Politique de Confidentialité.

Concours, Promotions, Annonces et Autres Opportunités Fournies avec des Tiers Sélectionnés

Pure Treats peut périodiquement organiser des concours, des tirages au sort, des publicités et d'autres offres promotionnelles avec des entreprises sélectionnées en dehors de Pure Treats sur notre site web, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par courrier direct. Si vous choisissez de participer à l'une de ces activités, il se peut que l'on vous demande de fournir vos informations personnelles à des tiers. Ces entreprises fonctionnent indépendamment de Pure Treats et toute information personnelle que vous fournissez est à votre discrétion et n'est pas régie par notre Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces entreprises si vous avez des préoccupations concernant la manière dont elles traiteront vos informations personnelles.

Fournisseurs de recherche, entreprises de transport et consultants

Pure Treats engage des entreprises sélectionnées pour livrer les marchandises que vous avez achetées chez nous et/ou développer de nouveaux et/ou meilleurs produits et/ou services pour vous et votre animal. Nous partageons également des informations sur les ventes avec des tiers pour traiter correctement les services et les retours et effectuer d'autres fonctions administratives.

Exigences légales

Dans de très rares occasions, nous pourrions être amenés à divulguer des informations personnelles conformément à des demandes légales, telles que des assignations à comparaître ou des ordonnances judiciaires, ou comme l'exigent les lois applicables. De plus, si la propriété de tout ou partie d'une entreprise au sein de Pure Treats devait changer, les informations clients pertinentes aux opérations de cette entreprise seraient probablement transférées ou concédées sous licence au nouveau propriétaire.

Évolution

Pure Treats examine et améliore continuellement ses services, ses offres et ses produits. Ces améliorations peuvent inclure l'ajout de nouvelles fonctionnalités et/ou caractéristiques à notre site web, des changements dans la technologie et/ou la loi qui nécessitent une modification de cette Politique de Confidentialité en conséquence. Nous vous encourageons à consulter notre Politique de Confidentialité chaque fois que vous visitez notre site web pour vous assurer que vous comprenez pleinement nos pratiques et politiques actuelles.

Utilisation du site Web, trafic et modèles d'achat

Nous suivons les achats des clients, les modèles de trafic et l'utilisation du site sur notre site web afin de fournir un service client supérieur, de diriger nos commandes de marchandises et d'améliorer l'accès des clients, la réactivité du site et l'utilité du site web.

Informations non personnelles

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des informations qui ne sont pas personnellement identifiables, telles que le type de navigateur Internet ou de système d'exploitation que vous utilisez, ou le nom de domaine du site web à partir duquel vous avez lié à notre site.

Biscuits

Les cookies sont des morceaux de données individuels qui peuvent être physiquement stockés sur votre ordinateur lors de votre visite sur notre site web. Nous utilisons des cookies pour nous permettre de vous reconnaître, de suivre votre panier d'achat et de fournir une expérience d'achat plus significative et personnalisée lorsque vous revenez sur notre site à l'avenir.

Interdiction des cookies

La plupart des navigateurs web accepteront automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres du navigateur pour les restreindre. Consultez les "sujets d'aide" de votre navigateur particulier pour des informations sur la modification de ce paramètre. Si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez être dans l'incapacité de faire des achats en ligne avec nous ou d'accéder à vos informations de compte sur notre site web.

Collecte de données statistiques

Nous pouvons choisir de partager des statistiques agrégées sur nos clients, le trafic de notre site web, les ventes de produits et de services et/ou d'autres informations liées aux consommateurs avec des entreprises soigneusement sélectionnées pour identifier des tendances et prendre des décisions concernant les stocks, le marketing et d'autres décisions liées au commerce de détail. Ces statistiques agrégées n'incluent pas d'informations personnellement identifiables sur un client individuel et ne concernent que des groupes indistincts de clients.

Hyperliens

Il y a des liens sur notre site web qui vous envoient vers des sites web de partenaires externes. Si vous accédez à ces sites web via ces liens, il se peut que vous soyez amené à leur fournir des informations. Veuillez noter qu'une fois que vous avez quitté notre site web, Pure Treats n'est plus votre hôte, ne contrôle pas et n'est pas responsable des politiques ou des pratiques du tiers et de son site web. Nous vous encourageons à vérifier la politique de confidentialité de chaque site web. La politique de confidentialité de Pure Treats s'applique uniquement aux marques Pure Treats et aux sites web associés.

Forums publics

PureBites.com peut mettre à disposition de ses utilisateurs des salons de discussion, des forums de messages, des annuaires de ressources, des critiques de produits et/ou des groupes de nouvelles. Veuillez vous rappeler que toute information divulguée dans ces zones devient une information publique. Ne divulguez pas d'informations personnelles lorsque vous utilisez ces zones.

Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA)

Chez Pure Treats, la sécurité de vos enfants est importante pour nous. Pure Treats ne collecte pas sciemment ou intentionnellement d'informations auprès des enfants de moins de 13 ans sans le consentement préalable des parents. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez demander à un parent ou à un tuteur de superviser votre visite sur PureBites.com. Nous ne pouvons pas interdire aux mineurs de visiter notre site Web et comptons donc sur les parents ou tuteurs pour surveiller les matériaux que tout enfant de moins de 13 ans est autorisé à consulter.

Désinscription et droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable sur la protection de vos données personnelles, et selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès ou la modification de vos informations personnelles que nous avons collectées. Vous pouvez également, à tout moment, retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles.

À moins que vous ne choisissiez spécifiquement de vous désinscrire, nous conserverons toute information personnelle conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courrier direct, d'e-mail, d'informations spécifiques sur des produits et/ou services et/ou des communications marketing générales, si vous ne souhaitez pas que votre nom et votre adresse soient partagés avec d'autres entreprises soigneusement sélectionnées afin qu'elles puissent partager des produits et/ou services qui pourraient vous intéresser, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez contacter :

Officier de la protection de la vie privée de PureTreats
Boîte postale 278 SP Saint-Charles, Kirkland, QC, Canada H9H 0A4
Stefan Dumitrascu
privacy@puretreatsinc.com

Commentaires

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