Notre garantie
Il est extrêmement important pour nous que chaque parent d'animal soit satisfait de son expérience PureBites, c'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction à 100% sur tous nos produits.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de PureBites, il vous suffit de conserver la portion non utilisée1, avec la preuve d'achat2 et de nous appeler ou nous envoyer un e-mail. Nous remplacerons volontiers le produit ou vous rembourserons.3
Cette garantie ne s'étend pas au-delà de la date d'expiration de tout produit.
1: La portion non utilisée des sacs peut devoir nous être retournée (nous prendrons en charge les frais d'expédition) et des photos de la portion non utilisée ainsi que de l'avant et de l'arrière de l'emballage seront nécessaires.
2: Votre preuve d'achat doit contenir une photo du reçu d'achat original qui doit inclure les informations suivantes : le nom et l'adresse du détaillant, la date d'achat, le nombre d'unités et le prix total payé, ainsi que les descriptions des articles. Si vous avez acheté sur PureBites.com, contactez-nous simplement depuis l'e-mail utilisé pour passer votre commande et nous avons toutes les informations nécessaires enregistrées.
3: Pour votre commodité, PureBites suggère aux parents d'animaux de se rendre chez le détaillant pour un remboursement. Si le détaillant refuse de rembourser le client, PureBites remplacera le produit ou remboursera le prix d'achat payé (choix de PureBites) à condition que les photos et la preuve d'achat mentionnées ci-dessus soient fournies.