Politique de confidentialité

PureBites® respecte votre droit à la confidentialité

Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise dans vos échanges avec notre société et nous avons pris soin de vous informer de la manière dont nous travaillons avec les informations que vous nous fournissez dans le cadre de vos activités sur notre site web et de l'achat de nos produits.

Vos informations personnelles sont gardées confidentielles

Nous faisons de notre mieux pour conserver les informations personnelles que vous partagez avec nous de manière sûre, sécurisée et responsable. Sauf indication contraire, les informations personnelles que nous recueillons ne seront pas vendues, louées ou cédées à bail et ne seront partagées qu'au sein de la famille de sociétés PureBites®. Le cas échéant, nous pouvons combiner les informations qui nous sont fournies par diverses sources PureBites®.

Valeur et satisfaction du client

PureBites® cherche à être la source unique et digne de confiance qui peut répondre à tous vos besoins en matière de soins pour animaux de compagnie, quels que soient l'espèce, la taille ou l'âge de l'animal de votre famille. Bien que nous proposions une large sélection de produits et de services innovants, il peut arriver que nous nous associions à une autre société de confiance pour proposer des offres spéciales que nous estimons intéressantes pour vous.

Vous avez le choix

Votre participation à toutes les activités énumérées dans la présente politique de confidentialité est entièrement volontaire. Si vous choisissez de participer, toute information personnelle recueillie au cours de votre interaction sera traitée avec soin, conformément à la présente politique de confidentialité.

Collecte des données

Chaque fois que vous achetez nos produits et/ou services, ou que vous participez à nos enquêtes, tirages au sort ou promotions, vous nous fournissez des informations. Les informations que vous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, de facturation et/ou de livraison, votre numéro de téléphone, votre numéro de permis de conduire, votre date de naissance, votre mode de paiement, votre adresse e-mail, des informations sur votre animal de compagnie, vos préférences en matière de produits et de services et ce que vous avez acheté. Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit ou que vous payez par chèque, les informations que nous recevons comprennent votre numéro de compte et votre mode de paiement. PureBites® utilise les informations que vous fournissez pour gérer votre compte, pour vous expédier une commande, pour fournir un service de garantie sur les produits et/ou services que vous achetez, et pour personnaliser et améliorer vos interactions avec nous.

Sécurité des transactions

PureBites® a établi des politiques et des procédures d'exploitation standard pour garantir que toute information que vous partagez avec nous est traitée de manière sûre, sécurisée et responsable. Nous utilisons le cryptage des données et d'autres types de technologie pour protéger et sauvegarder raisonnablement vos informations personnelles et vos transactions lorsque vous effectuez un achat en ligne. Nous n'affichons jamais l'intégralité des informations relatives à votre carte de crédit.

Préférences personnelles

Vous avez la possibilité, sur le site web ou lors d'une commande par téléphone, de nous informer sur vos préférences en matière de produits et/ou de services, sur vos animaux domestiques ou sur d'autres centres d'intérêt. Vous pouvez également nous fournir des informations sur vos préférences en matière de produits et de services lorsque vous participez à des loteries, des enquêtes et des questionnaires. Nous utilisons ces informations au sein de la famille PureBites® pour améliorer la personnalisation de notre site Web et pour fournir des recommandations plus pertinentes pour vous et votre animal.

Offres par e-mail et publipostage

De temps à autre, nous pouvons utiliser l'adresse postale, d'expédition et/ou de facturation ou l'adresse électronique que vous nous fournissez pour vous envoyer des offres spéciales qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Enquêtes

De temps en temps, nous pouvons contacter au hasard des clients pour qu'ils participent à une enquête sur nos produits, nos services et/ou notre site Web. Vos commentaires nous aident à identifier les besoins des clients, les niveaux de satisfaction, et à améliorer et/ou développer de nouveaux produits et services pour vous et votre animal. Ces enquêtes sont toujours volontaires.

Concours, promotions, publicités et autres opportunités sponsorisés par PureBites®.

Si vous participez à un concours et/ou à une loterie PureBites®, nous vous demanderons votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et toute autre information pertinente pour l'offre en question. Sauf indication contraire sur l'offre, les informations que vous nous fournissez seront conservées au sein de la famille PureBites® et relèvent de la présente politique de confidentialité.

Concours, promotions, publicités et autres opportunités proposées par des tiers sélectionnés

PureBites® peut périodiquement organiser des concours, des loteries, des publicités et d'autres offres promotionnelles avec des sociétés sélectionnées en dehors de la famille PureBites® sur notre site Web, par e-mail ou par courrier direct. Si vous choisissez de participer à l'une de ces activités, il peut vous être demandé de communiquer vos informations personnelles à ces tiers. Ces entreprises fonctionnent indépendamment de PureBites® et toute information personnelle que vous fournissez est à votre choix et n'est pas contrôlée par notre politique de confidentialité. Pour éviter toute confusion, nous identifierons ces entreprises comme étant indépendantes de PureBites®. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces entreprises si vous avez des inquiétudes sur la façon dont elles traitent vos informations personnelles.

Fournisseurs de recherche, compagnies maritimes et consultants

PureBites® engage des sociétés sélectives pour livrer les marchandises que vous avez achetées chez nous et/ou développer de nouveaux et/ou meilleurs produits et/ou services pour vous et votre animal de compagnie. Nous partageons également les informations relatives aux ventes avec des tiers afin de traiter correctement les services et les retours et d'effectuer d'autres fonctions administratives.

Exigences légales

En de très rares occasions, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales, telles que des assignations à comparaître ou des ordonnances judiciaires, ou comme l'exigent les lois applicables. En outre, si la propriété de tout ou partie d'une entreprise de la famille PureBites® devait changer, les informations sur les clients relatives aux activités de cette entreprise seraient probablement transférées au nouveau propriétaire ou utilisées sous licence par celui-ci.