Politique de confidentialité

PureBites® respecte votre droit à la confidentialité

Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise dans vos échanges avec notre société et nous avons pris soin de vous informer de la manière dont nous travaillons avec les informations que vous nous fournissez dans le cadre de vos activités sur notre site web et de l'achat de nos produits.

Vos informations personnelles sont gardées confidentielles

Nous faisons de notre mieux pour conserver les informations personnelles que vous partagez avec nous de manière sûre, sécurisée et responsable. Sauf indication contraire, les informations personnelles que nous recueillons ne seront pas vendues, louées ou cédées à bail et ne seront partagées qu'au sein de la famille de sociétés PureBites®. Le cas échéant, nous pouvons combiner les informations qui nous sont fournies par diverses sources PureBites®.

Valeur et satisfaction du client

PureBites® cherche à être la source unique et digne de confiance qui peut répondre à tous vos besoins en matière de soins pour animaux de compagnie, quels que soient l'espèce, la taille ou l'âge de l'animal de votre famille. Bien que nous proposions une large sélection de produits et de services innovants, il peut arriver que nous nous associions à une autre société de confiance pour proposer des offres spéciales que nous estimons intéressantes pour vous.

Vous avez le choix

Votre participation à toutes les activités énumérées dans la présente politique de confidentialité est entièrement volontaire. Si vous choisissez de participer, toute information personnelle recueillie au cours de votre interaction sera traitée avec soin, conformément à la présente politique de confidentialité.

Collecte des données

Chaque fois que vous achetez nos produits et/ou services, ou que vous participez à nos enquêtes, tirages au sort ou promotions, vous nous fournissez des informations. Les informations que vous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, de facturation et/ou de livraison, votre numéro de téléphone, votre numéro de permis de conduire, votre date de naissance, votre mode de paiement, votre adresse e-mail, des informations sur votre animal de compagnie, vos préférences en matière de produits et de services et ce que vous avez acheté. Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit ou que vous payez par chèque, les informations que nous recevons comprennent votre numéro de compte et votre mode de paiement. PureBites® utilise les informations que vous fournissez pour gérer votre compte, pour vous expédier une commande, pour fournir un service de garantie sur les produits et/ou services que vous achetez, et pour personnaliser et améliorer vos interactions avec nous.

Sécurité des transactions

PureBites® a établi des politiques et des procédures d'exploitation standard pour garantir que toute information que vous partagez avec nous est traitée de manière sûre, sécurisée et responsable. Nous utilisons le cryptage des données et d'autres types de technologie pour protéger et sauvegarder raisonnablement vos informations personnelles et vos transactions lorsque vous effectuez un achat en ligne. Nous n'affichons jamais l'intégralité des informations relatives à votre carte de crédit.

Préférences personnelles

Vous avez la possibilité, sur le site web ou lors d'une commande par téléphone, de nous informer sur vos préférences en matière de produits et/ou de services, sur vos animaux domestiques ou sur d'autres centres d'intérêt. Vous pouvez également nous fournir des informations sur vos préférences en matière de produits et de services lorsque vous participez à des loteries, des enquêtes et des questionnaires. Nous utilisons ces informations au sein de la famille PureBites® pour améliorer la personnalisation de notre site Web et pour fournir des recommandations plus pertinentes pour vous et votre animal.

Offres par e-mail et publipostage

De temps à autre, nous pouvons utiliser l'adresse postale, d'expédition et/ou de facturation ou l'adresse électronique que vous nous fournissez pour vous envoyer des offres spéciales qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Enquêtes

De temps en temps, nous pouvons contacter au hasard des clients pour qu'ils participent à une enquête sur nos produits, nos services et/ou notre site Web. Vos commentaires nous aident à identifier les besoins des clients, les niveaux de satisfaction, et à améliorer et/ou développer de nouveaux produits et services pour vous et votre animal. Ces enquêtes sont toujours volontaires.

Concours, promotions, publicités et autres opportunités sponsorisés par PureBites®.

Si vous participez à un concours et/ou à une loterie PureBites®, nous vous demanderons votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et toute autre information pertinente pour l'offre en question. Sauf indication contraire sur l'offre, les informations que vous nous fournissez seront conservées au sein de la famille PureBites® et relèvent de la présente politique de confidentialité.

Concours, promotions, publicités et autres opportunités proposées par des tiers sélectionnés

PureBites® peut périodiquement organiser des concours, des loteries, des publicités et d'autres offres promotionnelles avec des sociétés sélectionnées en dehors de la famille PureBites® sur notre site Web, par e-mail ou par courrier direct. Si vous choisissez de participer à l'une de ces activités, il peut vous être demandé de communiquer vos informations personnelles à ces tiers. Ces entreprises fonctionnent indépendamment de PureBites® et toute information personnelle que vous fournissez est à votre choix et n'est pas contrôlée par notre politique de confidentialité. Pour éviter toute confusion, nous identifierons ces entreprises comme étant indépendantes de PureBites®. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces entreprises si vous avez des inquiétudes sur la façon dont elles traitent vos informations personnelles.

Fournisseurs de recherche, compagnies maritimes et consultants

PureBites® engage des sociétés sélectives pour livrer les marchandises que vous avez achetées chez nous et/ou développer de nouveaux et/ou meilleurs produits et/ou services pour vous et votre animal de compagnie. Nous partageons également les informations relatives aux ventes avec des tiers afin de traiter correctement les services et les retours et d'effectuer d'autres fonctions administratives.

Exigences légales

En de très rares occasions, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales, telles que des assignations à comparaître ou des ordonnances judiciaires, ou comme l'exigent les lois applicables. En outre, si la propriété de tout ou partie d'une entreprise de la famille PureBites® devait changer, les informations sur les clients relatives aux activités de cette entreprise seraient probablement transférées au nouveau propriétaire ou utilisées sous licence par celui-ci.

Evolution

PureBites® revoit et améliore continuellement ses services, ses offres et ses produits. Ces améliorations peuvent inclure l'ajout de nouvelles fonctionnalités et/ou caractéristiques à notre site Web, des changements technologiques et/ou juridiques qui exigent que la présente politique de confidentialité soit modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous visitez notre site Web afin de vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques et politiques actuelles.

Utilisation du site web, trafic et habitudes d'achat

Nous suivons les achats des clients, les schémas de trafic et l'utilisation du site sur notre site web afin de fournir un service clientèle de qualité supérieure, de diriger nos commandes de marchandises et d'améliorer l'accès des clients, la réactivité du site web et son utilité.

Informations non personnelles

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons recueillir des informations qui ne sont pas personnellement identifiables, telles que le type de navigateur Internet ou de système d'exploitation que vous utilisez, ou le nom de domaine du site web à partir duquel vous avez accédé à notre site.

Cookies

Les cookies sont des éléments de données individuels qui peuvent être stockés physiquement sur votre ordinateur au cours de la visite de notre site web. Nous utilisons les cookies pour nous permettre de vous reconnaître, de garder la trace de votre panier d'achat et de vous offrir une expérience d'achat plus significative et personnalisée lorsque vous revenez sur notre site à l'avenir.

Désactiver les cookies

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres du navigateur pour les restreindre. Consultez les "rubriques d'aide" de votre navigateur pour savoir comment modifier ce paramètre. Si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir faire vos achats en ligne ou accéder aux informations relatives à votre compte sur notre site web.

Collecte de données statistiques

Nous pouvons choisir de partager des statistiques globales sur nos clients, le trafic sur notre site Web, les ventes de produits et de services et/ou d'autres informations relatives aux consommateurs avec des entreprises soigneusement sélectionnées afin d'identifier les tendances et de prendre des décisions en matière d'inventaire, de marketing et autres décisions relatives à la vente au détail. Ces statistiques globales ne comprennent pas d'informations personnellement identifiables sur un client individuel et ne concernent que des groupes indistincts de clients.

Hyperliens

Nous avons conclu des accords avec des tiers qui vous permettent d'accéder directement à leur site web en cliquant sur des liens à partir de notre site web. Si vous accédez à ces sites Web par le biais de ces liens, il peut vous être demandé de leur fournir des informations. Veuillez noter qu'une fois que vous avez quitté notre site Web, PureBites® n'est plus votre hôte, ne contrôle pas et n'est pas responsable des politiques ou pratiques du tiers et de son site Web. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site Web. La politique de confidentialité de PureBites® s'applique uniquement à la famille PureBites® et aux sites Web associés.

Forums publics

PureBites.com peut mettre à la disposition de ses utilisateurs des salons de discussion, des forums de discussion, des répertoires de ressources et/ou des groupes de discussion. Veuillez vous rappeler que toute information divulguée dans ces zones devient une information publique. Ne divulguez pas d'informations personnelles lorsque vous utilisez ces zones. PureBites® Inc. ne vous appellera jamais directement ni ne vous enverra d'e-mail pour vous demander de divulguer des informations personnelles. Si une personne prétendant représenter PureBites® vous demande de telles informations, raccrochez et appelez pour vérifier la légitimité de l'agent avant de fournir toute donnée personnelle. Pour les sollicitations par e-mail ou en ligne, veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@PureBites.com.

Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA)

Chez PureBites.com, la sécurité de vos enfants est importante pour nous. PureBites® ne collecte pas sciemment ou intentionnellement des informations sur les enfants de moins de 13 ans sans le consentement préalable des parents. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez demander à un parent ou à un tuteur de superviser votre visite sur PureBites.com. Nous ne pouvons pas interdire aux mineurs de visiter notre site Web et nous comptons donc sur les parents ou les tuteurs pour surveiller les contenus que tout enfant de moins de 13 ans est autorisé à consulter.

Opt-Out

À moins que vous ne vous y opposiez expressément, nous conserverons toutes les informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courrier direct, d'e-mail, d'informations spécifiques aux produits et/ou services et/ou de communications marketing générales, veuillez envoyer votre demande à customerservice@PureBites.com. Veillez à indiquer le nom, l'adresse électronique et l'adresse physique que vous souhaitez faire retirer de notre liste de contacts. {Il faut ajouter un champ à la base de données}

Si vous ne souhaitez pas que votre nom et votre adresse soient communiqués à d'autres entreprises soigneusement sélectionnées afin qu'elles puissent vous proposer des produits et/ou des services susceptibles de vous intéresser, veuillez envoyer votre demande à customerservice@PureBites.com en précisant le nom, l'adresse électronique et l'adresse physique que vous souhaitez voir retirés de notre liste de contacts. {Il faut ajouter un champ à la base de données}

Commentaires

Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@PureBites.com.

Nous vous recommandons de consulter les conditions d'utilisation qui décrivent les modalités d'utilisation de notre site web, discutent du contenu de notre site web et identifient vos responsabilités lorsque vous utilisez notre site web.